AGB´s

AGB der Happywerkstatt
Allgemeines
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess zwischen zwei gleichberechtigten Parteien. Ziel ist immer die Verbesserung der Selbstregulation durch die Förderung von Reflexion, Selbstwahrnehmung, Selbstbewusstsein und Verantwortung. Daraus ergibt sich, dass der Coach für den Erfolg seiner Bemühungen keine Garantie abgeben kann.
Der Leistungsempfänger der Dienstleistung Coaching wird als Klient bezeichnet, der Auftragnehmer als Coach. Coaching ist ein Prozess, dessen Beginn und Ende durch den Klienten bestimmt werden.
Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Auslöser von Veränderungen zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte bereit und offen sein, seine Werte selbstkritisch zu hinterfragen, sich mit seiner eigenen Person und Situation objektiv auseinander zu setzen, eigenes Verhalten zu ändern und den Coach sowie seine Arbeit zu akzeptieren.
Ablauf
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage des vorbereitenden Gesprächs und beruht auf Kooperation sowie gegenseitigem Vertrauen.
Der Coach führt für den Klienten ein Coaching durch, das die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen beruflichen oder privaten Situation des Klienten unter Berücksichtigung auch außerberuflicher, insbesondere persönlicher Aspekte zum Ziel hat.
Die Teilnahme am Coaching ist freiwillig und kann jederzeit beendet werden.
Der Coach wird die von ihm angewandten Methoden, ihre Funktionsweise und den Zweck sowie die Risiken und möglichen Ergebnisse offen legen.
Dauer
Das Coaching wird stundenweise mit 60 Minuten angesetzt.  Der Umfang kann von den Vertragspartnern erweitert oder gekürzt werden.
Ort und Zeit
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Ist der Klient verhindert, muss er den Termin spätestens 1 Tag vorab absagen. Ein Ausfall ohne Absage durch den Klienten kann vom Coach voll berechnet werden.
Die Durchführungszeit wird zwischen Coach und Klient einvernehmlich vereinbart. Das Coaching findet in den Räumlichkeiten von Tanja Malorny, Happywerkstatt – Kinder- und Jugendcoaching Gehrden. Abweichende Durchführungsorte können vorab einvernehmlich vereinbart werden.
Honorar und Zahlungsweise
Das anfallende Honorar ist zahlbar gemäß Vertrag entweder bar vorab oder per Vorabüberweisung. Angefangene Stunden werden anteilig berechnet. Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher auch nicht aus.
Versicherungsschutz
Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlung innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Alle (Vor-)Erkrankungen sind dem Coach unverzüglich mitzuteilen. Eltern haften für ihre Kinder.
Rechte und Pflichten des Coachs
Das Coaching wird durch den Auftragnehmer persönlich erbracht.  Die vom Coach angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken in jeder Phase des Coaching werden vom Coach auf Nachfrage offen gelegt.
Der Coach arbeitet ehrlich, fair, konstruktiv, authentisch und wertschätzend und wahrt gegenüber dem Klienten Stillschweigen im Hinblick auf die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten des Klienten.
Der Coach verpflichtet sich, keine vertraulichen Daten und Informationen an außenstehende Dritte weiter zu geben. Weiterhin verpflichtet er sich, die vertraulichen Informationen ausschließlich zu dem vertraglich vereinbarten Coaching zu verwenden. Der Coach verpflichtet sich, ausschließlich die Interessen des Auftraggebers und des Klienten zu wahren und keine persönlichen, religiösen, weltanschaulichen oder politischen Ziele während oder nach dem Coaching zu verfolgen oder Werbung dafür zu betreiben.
Haftung
Die Informationen und Methoden in den Coaching-Sitzungen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Es handelt sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist entsprechend nicht geschuldet und die Haftung wird ausgeschlossen.
Verschwiegenheit und Datenschutz
Der Coach bewahrt Stillschweigen über die ihm überlassenen oder bekannt gewordenen Informationen. Dies gilt nicht, wenn die Informationen allgemein bekannt sind oder der Coach von seiner Schweigepflicht entbunden ist.
Rechte und Pflichten des Klienten
Der Klient ist während des gesamten Coaching-Prozesses für seine Gesundheit, sowohl körperlich als auch geistig, selbst verantwortlich.  Der Klient handelt in der Bekanntgabe von im Coaching gewonnenen Erkenntnissen eigenverantwortlich gegenüber dem Auftraggeber.
Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Klienten-Coach-Beziehung, welche durch ein partnerschaftliches und respektvolles Miteinander geprägt ist. Die Rolle des Coaches grenzt sich klar von dem eines Therapeuten oder Arztes ab.
Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert und beschäftigt sich vorzugsweise mit der Vergangenheit. Es handelt sich dabei um die gezielte Behandlung oftmals psychischer Erkrankungen.
Coaching ist lösungsorientiert und auf die Aktivität ausgerichtet. Es dient dem normal psychischen und physischen Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist Wennigsen.
Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Widerrufsbelehrung für Produkte, die über unsere Webseite bezogen werden:
Widerrufsrecht für gekaufte Waren
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vollständiger Name, vollständige Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück- zusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wert Verlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie bitte nachstehendes Formular in eine Email und füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An (hier ist der Name, die Anschrift und die E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen):
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Waren: ……………………………………………………….. ………………………………………………………..
Bestellt am ……………………….…………………
Name des/der Verbraucher(s): ………………………………. ……………………………... ………………………………. ……………………………...
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………. ……………………………... ………………………………. ……………………………... …………………………………………………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)